A Prefeitura Municipal de Além Paraíba passa a disponibilizar à população um novo canal oficial de atendimento via WhatsApp, que reúne, em um único número, o acesso a diversos serviços públicos municipais de forma prática, rápida e organizada.
O atendimento funciona em duas etapas:
➡️ Primeiro atendimento: realizado por uma Inteligência Artificial, que faz o acolhimento inicial da demanda, identifica a necessidade do cidadão e orienta corretamente o serviço desejado.
➡️ Segunda etapa: após esse direcionamento, a solicitação é encaminhada ao setor responsável, onde o atendimento passa a ser realizado pelos servidores da Prefeitura, garantindo o acompanhamento humano e a resolução da demanda.
Por meio do WhatsApp oficial, o cidadão pode obter informações sobre saúde, educação, assistência social, obras, tributos, protocolos, entre outros serviços, sendo sempre orientado de forma clara e objetiva até chegar ao setor correto.
📲 Número oficial do WhatsApp da Prefeitura:
(32) 3466-5199
A iniciativa tem como objetivo modernizar o atendimento público, reduzir filas, agilizar respostas e aproximar ainda mais a Prefeitura da população, sem substituir o atendimento humano, mas otimizando o acesso aos serviços.
A Prefeitura reforça que este é o canal oficial de atendimento, seguro e confiável, e convida todos os cidadãos a utilizarem essa nova ferramenta.
FONTE: Prefeitura de Além Paraíba
