Uma falha global na Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, provocou instabilidade e derrubou diversos sites e aplicativos no início da manhã desta segunda-feira (20). A pane afetou plataformas de tecnologia, redes sociais, serviços financeiros e jogos online, atingindo milhões de usuários em diferentes países.
De acordo com a própria AWS, o problema teve origem por volta das 4h11 (horário de Brasília), em um data center localizado na Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos. A empresa confirmou “taxas de erro significativas e aumento de latência” em múltiplos serviços, impactando a operação de grandes plataformas digitais.
Entre os serviços afetados estão o site de compras da Amazon, Prime Video, Alexa, Instagram, Airbnb, Snapchat, Steam, Roblox, Fortnite, Brawl Stars e Coinbase. Plataformas de design como Canva, serviços financeiros como PayPal e aplicativos de marketplace como Mercado Livre também registraram lentidão e falhas de acesso.
O site Downdetector, que monitora falhas na internet, registrou milhares de reclamações em poucos minutos. Usuários relataram problemas para acessar aplicativos, realizar pagamentos, jogar online e até interagir com assistentes virtuais.
Em nota, a AWS informou que suas equipes foram acionadas imediatamente e trabalham em “vários caminhos paralelos” para restaurar os serviços. Às 6h27, a empresa divulgou que já observava “sinais significativos de recuperação”, embora algumas solicitações ainda estivessem em fila.
A AWS é uma das maiores plataformas de computação em nuvem do mundo, competindo diretamente com Google e Microsoft. Ela fornece infraestrutura digital, armazenamento de dados e poder de processamento para empresas, governos e plataformas online. Quando há falhas no sistema, o impacto se espalha rapidamente por toda a internet, atingindo usuários em diferentes setores e regiões.
O apagão desta segunda-feira expôs mais uma vez a dependência global da infraestrutura de nuvem, reforçando o debate sobre diversificação de serviços e a necessidade de estratégias de contingência em empresas que operam totalmente conectadas.
